NGDATA  récolte plus de 16 millions d’euros lors de sa dernière levée de fonds afin de soutenir sa croissance mondiale
NGDATA  récolte plus de 16 millions d’euros lors de sa dernière levée de fonds afin de soutenir sa croissance mondiale

Communiqué de presse

NGDATA  récolte plus de 16 millions d’euros lors de sa dernière levée de fonds afin de soutenir sa croissance mondiale

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Dernier tour de table mené par HPE Growth Capital.Une levée de fonds pour accélérer l'innovation produits dans le centrage client pour le spécialiste de la gestion de l'expérience client.

Gand, le 05 décembre 2017— NGDATA®, spécialiste des solutions de gestion de l'expérience client, annonce avoir récolté plus de 16 millions d’euros (19.4 millions de dollars) au cours du troisième tour de table. HPE Growth Capital a mené ce tour de table avec la participation d'investisseurs actuels tels que Idinvest Partners, Pamica, SmartFin Capital, Capricorn Venture Partners et Nausicaa Ventures.

Ce nouvel investissement  s’inscrit dans la dynamique actuelle de croissance de la société. NGDATA a réuni 9,4 millions de dollars US au cours de son prédécent tour de table en janvier 2017, une période marquée par une activité record avec une excellente croissance du chiffre d'affaires et du nombre de clients. L'acquisition d'Eccella en mai 2017 a ajouté une précieuse expertise dans le domaine de la gestion des données et a permis d'étendre la couverture internationale de la société en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. NGDATA a également procédé à des mises à jour de sa plateforme de données clients nouvelle génération, Lily™, en y intégrant les nouvelles fonctionnalités Attribution et Next Best Experience. Ces fonctionnalités permettent aux équipes marketing de mieux utiliser les données clients afin de renforcer leur engagement, tout en bénéficiant d'un suivi plus précis de leurs actions et dépenses marketing.

Les fonds réunis seront principalement investis pour accélérer la croissance globale de NGDATA et améliorer l’approche centrée client au sein des entreprises.  

"Nous avons regardé différentes sociétés dans le domaine du logiciel de la relation client et du marketing Big Data », a déclaré Manfred Krikke, partenaire chez HPE Growth Capital. "Ce que nous aimons à propos de NGDATA est sa capacité à fournir à  leurs clients, tels que les grandes banques, les télécommunications et entreprises de services publics, une infrastructure de données sophistiquée, combinant toutes leurs données clients avec des sources de données tierces. L’atout majeur de la solution réside aussi dans les fonctionnalités d'analyse en temps réel, de sorte que l’on puisse livrer exactement le bon message au bon moment à la bonne personne, sans harcèlement. Voilà une proposition de valeur forte, qui apportent de la satisfaction aux individus, des taux de conversion des campagnes marketing améliorés et une efficacité marketing bien meilleure.

« À l'heure où le comportement des consommateurs est en pleine évolution, les entreprises commencent tout juste à réaliser l'intérêt des Customer Data Platforms et à les utiliser pour créer des expériences pertinentes », explique Luc Burgelman, CEO de NGDATA. « Depuis près de cinq ans, NGDATA aide les équipes marketing à améliorer tous les points de contact du parcours des clients. C’est avec cet objectif en tête que l’entreprise a créé la solution Lily et qu'elle l'améliore continuellement afin de fournir des expériences client plus intelligentes et plus pertinentes. Cette levée de fonds non seulement confirme notre réussite, mais étaye aussi notre engagement à fournir la Customer Data Platform la plus performante qui soit. »

Lily aide les entreprises à améliorer l'expérience client grâce à sa capacité à mettre en relation des données, générer des insights et suggérer des actions pertinentes. La solution Lily aide des organisations dans de nombreux secteurs - tels que la banque, les télécommunications, ou encore les loisirs- à adopter une approche centrée client en éliminant les obstacles associés aux systèmes, aux données et à l'organisation. Lily utilise toutes les sources disponibles pour fournir des informations sur les interactions historiques et en temps réel des clients. Les entreprises obtiennent ainsi une vue d'ensemble individuelle complète des clients qui leur permettront d'offrir une expérience client de qualité supérieure, d'augmenter le taux de prescription (NPS - Net Promoter Score) et de renforcer la valeur vie client (Customer Lifetime Value - CLTV).

A propos de NGDATA 
NGDATA® aide les entreprises disposant d’importants volumes de données (principalement dans le secteur des services financiers, des télécoms des media et de l’édition) à générer des expériences clients optimisées. Sa plateforme de données clients Lily ™ collecte et analyse les données des utilisateurs pour constituer un ADN client (Customer DNA), qui s’enrichit en continu des actions et comportements des clients. NGDATA permet d’ores et déjà à de nombreuses entreprises de proposer des offres personnalisées et des expériences contextualisées à leurs clients, comme par exemple Belfius Bank, Innogy et Telenet. Le siège social de NGDATA est basé à Gent en Belgique. La société dispose également de bureaux aux Etats-Unis, en Europe et en Asie-Pacifique.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.NGDATA.com

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